NeexNaxariLa plateforme de vos expériences

Votre expérience peut faire avancer les services.

Partagez votre expérience des services que vous utilisez et contribuez à leur amélioration.

Des usagers montent dans un bus Tata à un arrêt de Dakar.
Écran de NeexNaxari sur un téléphone : « Êtes-vous satisfait(e) du service reçu ? » pour un trajet en bus de l'AFTU, avec cinq réponses de « Très satisfait(e) » à « Pas du tout satisfait(e) ».

Pourquoi NeexNaxari ?

Parce que chaque expérience doit pouvoir être entendue.

Nous utilisons chaque jour des services publics et privés. Chaque expérience nous apprend quelque chose : ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré et ce qui mérite d'être repensé.

NeexNaxari donne à chacun la possibilité de partager simplement son expérience et de contribuer à une amélioration continue des services.

  1. Votre expérience
  2. Votre voix
  3. Des résultats partagés chaque mois

Tous les services, toutes les expériences.

NeexNaxari ne se limite pas à un secteur. La plateforme est pensée pour recueillir les expériences des citoyens et des clients, dans les services publics comme dans les services privés.

Une usagère à l'accueil d'un centre de santé, face à une employée souriante.

Partager une expérience devient simple et rapide.

  1. Je choisis

    Je sélectionne le service ou l'établissement concerné.

  2. Je partage

    En quelques clics et de manière anonyme, je donne mon avis sur mon expérience et j'évalue les différents aspects du service.

  3. Je contribue

    Mon retour permet de mieux comprendre les expériences vécues et d'identifier les pistes d'amélioration. Les résultats seront rendus publics, en toute transparence.

La satisfaction des usagers au cœur du développement.Des expériences qui comptent.Un Sénégal qui progresse.

NeexNaxari veut contribuer à créer une culture de l'écoute, du respect, de la transparence et de l'amélioration continue des services.

Ce qui nous guide

  • Engagement citoyenDonner à chacun la possibilité de faire entendre son expérience.
  • Amélioration des servicesTransformer les retours d'expérience en opportunités d'amélioration.
  • RespectValoriser chaque expérience et chaque voix.
  • TransparenceEncourager une relation plus ouverte entre les usagers et les services.

NeexNaxari arrive.

Une nouvelle façon de partager vos expériences et de participer à l'amélioration des services.

Suivez-nous sur les réseaux pour être informé du lancement officiel.

@neexnaxari